ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Adatkezelési tájékoztató

Tartalomjegyzék

Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről

A "sütik" használatára vonatkozó szabályok

A marketingtevékenységekre vonatkozó adatvédelmi eljárások

Az adatvédelmi eljárások általános szabályai

Hatályos: 2025.01.02. napjától

Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről

 

A személyes adatokat a Ticketportal HU Kft. (székhely: 1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 49. földs., Cégjegyzékszám: 01-09-920573, Adószám: 14802678-2-42, weboldal: https://www.ticketportal.hu/, e-mail: ticketportal@ticketportal.hu, telefonszám: +36305339933) kezeli (a továbbiakban: "Társaság").

 

Bármilyen kérdés elküldhető a következő címre: ticketportal@ticketportal.hu  vagy 1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 49. A fenti cím egyben a Társaság adatvédelmi tisztviselőjének elérhetősége is, amennyiben kijelölésre kerül.

 

Az általános adatvédelmi rendelet 13. cikke szerinti személyes adatok kezelésének jogalapja (i) a Társaság  jogi kötelezettségeinek teljesítése, (ii) a Társaság jogos érdeke az érintettekkel kötött szerződésekből eredő jogainak és jogos érdekeinek védelme, illetve a személyes adatok ilyen kezelésével vagy az abból eredő jogi igényekkel kapcsolatos közigazgatási vagy bírósági eljárásokban, valamint (iii) azérintett hozzájárulása, amennyiben azt jogszabályi kötelezettség alapján kell megadni.

 

A Társaság személyes adatokat kezel (i) a tömegrendezvényekre és egyéb eseményekre szóló jegyek foglalásával, értékesítésével és terjesztésével kapcsolatos szerződéses kötelezettségek teljesítése, valamint a személyre szóló jegyek esetében a rendezvényekre való belépés ellenőrzése céljából, valamint (ii) személyes adatok kezelésével járó marketingcélokból, jellemzően hírlevelek, ajánlatok, promóciók és ügyfélfelmérések küldése céljából.

 

A személyes adatok megadása nem jogi kötelezettség. Az érintett nem köteles személyes adatokat szolgáltatni. Ha az érintett nem adja meg a személyes adatokat, a Társaság jogosult a saját nevében vagy harmadik személy nevében a vele kötött szerződést felmondani, vagy objektíven nem teljesíteni a szerződésből eredő egyes kötelezettségeit, amelyek teljesítéséhez személyes adatokra van szükség, vagy megtagadhatja azok teljesítését (pl. tömegrendezvények változásáról és lemondásáról szóló tájékoztatás, személyre szóló jegyek esetén a rendezvényre való belépés megtagadása stb. esetén).

 

A Társaság a személyes adatokat az érintettel fennálló szerződéses kapcsolat időtartama alatt kezeli. Amennyiben a személyes adatok kezelésére hozzájárulás alapján kerül sor, a Társaság azokat a hozzájárulás megadásától számított harminchat (36) hónapig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a tiltakozás benyújtásáig kezeli. Ha az érintett hozzájárulását adta a Társaságnak a személyes adatok kezeléséhez, akkor azt visszavonhatja a következő e-mail címre: ticketportal@ticketportal.hu vagy a Társaság székhelyére küldött jognyilatkozatával: 1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 49.

 

Az adatvédelemről szóló jogszabályok biztosítják az érintett számára az úgynevezett érintettek jogait. A személyes adatok kezelésének jogait és alapelveit a Társaság www.ticketportal.hu weboldalán közzétett Általános Szerződési Feltételek, valamint a Társaság által elfogadott és a weboldalán közzétett egyéb, a személyes adatok kezelésére és az adatvédelemre vonatkozó szabályok és feltételek tartalmazzák.

 

Az érintett jogosult arra, hogy közvetlenül a Társaságnál tiltakozzon a személyes adatok kezelése ellen, ennek érdekében küldhet egy e-mailt a következő címre: ticketportal@ticketportal.hu .

 

A személyes adatok kezelésével kapcsolatban, jogaik megsértése esetében az Önnek joga van a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet Fasor 22/c; tel.: +36 (1) 391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlapcím: http://www.naih.hu, a jelen tájékoztatóban: Hatóság), vagy bírósághoz fordulni. A Hatóságnál bejelentéssel bárki élhet arra hivatkozással, hogy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be vagy annak közvetlen veszélye áll fenn. A további jogorvoslatra vonatkozó részletes rendelkezéseket bírósághoz fordulás esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a polgári eljárásjog szabályai, adatvédelmi hatósághoz fordulás esetén az Infotv. (2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról) tartalmazzák.

 

Az érintettnek joga van továbbá a személyes adataihoz való hozzáféréshez, a személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez és azok kezelésének korlátozásához, valamint az adathordozhatósághoz.

 

A Társaság nem alkalmaz automatizált egyéni döntéshozatalt vagy profilalkotást.

A Társaság az érintett személyes adatait továbbíthatja üzleti partnereknek és harmadik feleknek, amelyeken keresztül az érintettek személyes adatait a szerződéses és jogi kötelezettségei és jogai teljesítésének és gyakorlásának biztosítása keretében kezeli (ún. címzettek és adatfeldolgozók). A személyes adatok címzettjei általában a Társaság alkalmazottai és külső munkatársai, akik biztosítják a személyes adatok feldolgozását. Személyes adatokat jogi tanácsadóinknak is átadhatunk.

 

A "sütik" használatára vonatkozó szabályok

 

    • Adatkezelő, Üzemeltető

Ticketportal HU Kft. (székhely: 1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 49. földs., Cgéjegyzékszám: 01-09-920573, Adószám: 14802678-2-42, weboldal: https://www.ticketportal.hu/, e-mail: ticketportal@ticketportal.hu , telefonszám: +36305339933, a továbbiakban: "Ticketportal").Ha bármilyen kérdése van, e-mailben kapcsolatba léphet velünk az alábbi címen: 1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 49.

Ezeket a szabályokat a személyes adatok védelmének tisztázása és a személyes adatok feldolgozása átláthatóságának megerősítése érdekében hoztuk létre. Ezt a szabályzatot rendszeresen frissítjük és közzétesszük a Ticketportal weboldalain. A szabályok 2025.01.02-én lépnek hatályba.

 

    • Mik azok a "sütik" (másnéven „cookie”-k)

 

A "sütik" olyan kis szöveges fájlok, amelyeket weboldalaink (szervereink) küldenek az Ön internetes böngészőjének (pl. Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Opera, Edge, Internet Explorer), és amelyeket az Ön internetes böngészője tárol az Ön eszközén (pl. számítógép, telefon vagy táblagép).

 

Ezeknek a fájloknak köszönhetően azonosítani tudjuk Önt, és minden egyes látogatásakor kifejezetten Önnek szóló információkat és marketing tartalmakat kínálunk Önnek, hogy még élvezetesebbé tegyük a weboldalunkon való tartózkodását. A "sütik" alapján általában nem tudjuk Önt pontosan azonosítani. Abban az esetben, ha online szolgáltatásaink vagy weboldalunk használata során azonosítani tudjuk Önt, ez a személyes adatok feldolgozása jelen tájékoztató  marketingtevékenységekre vonatkozó részében és az Ön által használt adott szolgáltatás feltételeinek megfelelően történik. A személyes adatok ilyen feldolgozásának jogalapja (i) az Ön mint érintett hozzájárulása, valamint (ii) a tevékenységkövetés és értékelés esetében jogos érdekünk, hogy a szolgáltatásaink és a weboldalunk használata során a lehető legjobb szolgáltatásbeállítást vagy támogatást nyújtsuk Önnek.

A sütik kicsik, és minimális helyet foglalnak az Ön eszközén.

 

    • Milyen "sütiket" használunk

A "sütik" típusától és az Ön internetes böngészőjének beállításaitól függően lehetnek állandóak vagy ideiglenesek (amíg az internetes böngészője fut, vagy a beállításaiban meghatározott ideig). Az állandó "sütik" segítenek azonosítani az Ön eszközét, amikor meglátogatja a weboldalunkat, és lehetővé teszik számunkra, hogy megakadályozzuk, hogy ugyanazt a tartalmat többször lássa. Az ideiglenes "sütik" automatikusan törlődnek, amikor bezárja a böngészőjét, és lehetővé teszik számunkra, hogy tároljunk néhány információt, hogy kellemesebbé tegyük a weboldalunkon való tartózkodását (pl. nem kell újra megadni bizonyos adatokat az űrlapokon). A sütiket mindig törölheti, függetlenül attól, hogy állandóak vagy ideiglenesek.

 

Weboldalunkon a következő típusú "sütiket" használjuk:

 

  • Alapvető sütik: ezek elengedhetetlenek a weboldalunk működéséhez, és a felhasználók hitelesítésére, a csalás és az online szolgáltatásaink felhasználói fiókjaihoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozására, illetve különböző funkciók nyújtására használhatók.
  • Funkcionális/működési "sütik": ezeket arra használjuk, hogy megismerjük Önt az ismételt látogatások során. Lehetővé teszik számunkra, hogy személyre szabjuk a weboldalunkon megjelenő tartalmat, és megjegyezzük az Ön preferenciáit (pl. nyelvválasztás stb.).
  • Analitikai "sütik": ezeket arra használjuk, hogy felismerjük a weboldalunk látogatóit, számoljuk a látogatók számát, és azonosítsuk, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalunkat, és annak mely részeit látogatják. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy javítsuk weboldalunkat, valamint az Ön benyomásait és tapasztalatait.
  • Reklám "sütik": ezeket a "sütiket" arra használjuk, hogy rögzítsük a weboldalunkon és más oldalakon tett látogatásait, valamint a linkekre való kattintásokat. Az így szerzett információkat arra használjuk, hogy weboldalunkat az Ön érdeklődési köréhez igazítsuk. Ezeket az információkat harmadik felekkel, például a közösségi hálózatok üzemeltetőivel is megoszthatjuk.

 

A saját cookie-kon kívül harmadik féltől származó cookie-kat is használhatunk, amelyekre elsősorban a weboldalunk használatára vonatkozó statisztikai felmérésekhez, marketing szempontból releváns információk megszerzéséhez, más oldalakon található tartalmak (pl. YouTube-videók) eléréséhez, valamint marketingtevékenységeink hatékonyabbá tételéhez van szükségünk és használjuk őket (nyomkövető cookie-k, optimalizáló cookie-k és affiliate cookie-k). A harmadik féltől származó "sütiket" olyan szolgáltatók hozzák létre és használják fel a későbbiekben, mint a Google Analytics, a Google AdSense, a Facebook, a Strossle stb. Az ilyen "sütik" használatára vonatkozó szabályok az említett partnerek weboldalain találhatók.

 

Használhatunk úgynevezett mérési pixeleket (vagy webjelzőket) is. Ezek a weblapon elhelyezett kis képek, amelyek nem "sütik", de arra használhatók, hogy bizonyos információkat nyerjenek az Ön eszközéről. Általában arra használjuk őket, hogy teszteljük a weboldalunkat, hogy megtudjuk, hol tartózkodik egy látogató a weboldalon, megnyitott-e egy neki küldött üzenetet, és hogy kiegészítsük a "sütikből" származó információkat a reklámok és tartalmak megjelenítésekor.

 

    • Hogyan használjuk a "sütiket"

 

Amikor meglátogatja valamelyik weboldalunkat, egy vagy több "sütit" tárolunk az Ön eszközén. A "cookie-kat" különösen azért használjuk, hogy azonosítani tudjuk a visszatérő látogatókat, hitelesíteni tudjuk a regisztrált felhasználókat, felismerjük az Ön által megtekintett tartalom típusát, más weboldalakat, amelyekről Ön meglátogatott minket, a weboldalunk különböző részein tett látogatásának időtartamát és a weboldalunkon használt funkciókat.

 

A cookie-kból származó információk alapján bizonyos körülmények között azonosítani tudjuk Önt, és a cookie-adatokat egy adott személyhez tudjuk kapcsolni. Erre tekintettel kizárólag az Ön hozzájárulása alapján gyűjtjük ezeket a cookie-információkat és dolgozzuk fel az így kapott személyes adatokat. A "cookie-k" használatához és a vonatkozó beállításokhoz akkor járul hozzá, amikor először látogat el weboldalunkra.  A böngésző beállításaitól függően előfordulhat, hogy minden egyes látogatásakor ismételten kérhetjük ezt a hozzájárulást. Az Ön hozzájárulása mindig önkéntes és feltétel nélküli, így ha nem adja meg, akkor is látogathatja és használhatja weboldalunkat és online szolgáltatásainkat és termékeinket, amennyiben a "sütik" nem szükségesek azok működéséhez és elérhetőségéhez. Ha Ön letiltja vagy korlátozza a "sütik" használatát, ez ezért hatással lehet weboldalunk és szolgáltatásaink funkcionalitására és elérhetőségére, és azt eredményezheti, hogy szolgáltatásaink egy része vagy egésze nem lesz teljesen működőképes vagy elérhető az Ön számára.

 

    • Hozzájárulás a "sütik" használatához

 

Csak akkor használunk olyan "sütiket", amelyek nem alapvető fontosságúak vagy funkcionálisak, ha Ön ebbe beleegyezik. Az Ön hozzájárulását és annak mértékét akkor adja meg nekünk, amikor először látogat el weboldalunkra, és a böngésző beállításaitól függően minden alkalommal egy meghatározott idő után vagy minden egyes későbbi indítás után. Ezen túlmenően a hozzájárulás megadását követően is törölheti a cookie-kat az eszközéről, akár az internetes böngészőjén keresztül, akár közvetlenül az eszközén lévő megfelelő könyvtárból.

A sütik kezelését és a megfelelő engedélyeket minden egyes internetes böngészőben beállíthatja. A leggyakrabban használt internetböngészőkben a sütik beállításainak módosítására és törlésére vonatkozó utasításokat a böngészők gyártóinak weboldalain talál.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha törli vagy nem engedélyezi a sütiket, előfordulhat, hogy weboldalunk nem jelenít meg vagy nem kínál fel Önnek bizonyos részeket vagy funkciókat, és egyes oldalak nem jelennek meg megfelelően, vagy nem lesznek elérhetők.

Kezelt személyes adatok köre

A sütik által gyűjtött adatok között szerepelhetnek az alábbiak:

  • a weboldalunkhoz való hozzáférés dátuma, időtartama, gyakorisága;
  • információk arról, hogyan érkezett weboldalunkra (pl. küldő oldal, hiperlink);
  • az adatforgalom mértéke;
  • az Ön által használt operációs rendszer és böngésző beállításai, verziószáma;
  • az eszközének kiosztott IP-cím, demográfiai adatai és földrajzi helyzete;
  • azonosítók, valamint azok a weboldalak, amelyeket Ön meglátogatott;
  • hirdetések, amelyekre rákattintott;
  • az Ön böngészőjének típusa;
  • weboldalunkon megadott információ, melynek ismételt megadása sütik alkalmazásával elkerülhető.

 

Egyes adatok (például az IP-cím vagy a látogatás dátuma) önmagukban nem alkalmasak az Ön személyének azonosítására, de más, például regisztráció során megadott adatokkal összekapcsolva lehetséges Önről következtetéseket levonni.

 

A Google által gyűjtött adatokról további információk a következő linken érhetőek el: https://policies.google.com/privacy?hl=hu .

 

A honlapunkon található harmadik felekkel kapcsolatos sütik adatkezelésével kapcsolatban az alábbi linkeken is találhat további információkat:

https://business.safety.google/privacy/

https://www.keycdn.com/gdpr

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

 

 

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az alábbiak szerint alakul:

  • A weboldal alapvető működéséhez szükséges sütik esetében: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján a Ticketportal jogos érdekei.
  • A hozzájárulást igénylő sütik esetében: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.
    • A sütik tárolásának időtartama

A sütik tárolási időtartama a sütiválasztó felületen kerül feltüntetésre. Alapértelmezett időtartamuk egy év, de bizonyos sütik, például a munkamenet-sütik, csak átmenetileg, a böngésző bezárásáig maradnak az eszközén. A tartós sütik az Ön hozzájárulása alapján az előre meghatározott időtartamig maradnak tárolva.

A sütikkel kapcsolatos bármilyen kérdés vagy kérelem esetén forduljon hozzánk bizalommal az adatkezelési tájékoztatónkban megadott elérhetőségeken.

A marketingtevékenységekre vonatkozó adatvédelmi szabályok

 

1 Üzemeltető, adatkezelő

  • Az adatkezelő az a személy, aki az érintett (Ön) személyes adatait kezeli. Az adatkezelő a Ticketportal HU Kft. (székhely: 1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 49. földs., Cgéjegyzékszám: 01-09-920573, Adószám: 14802678-2-42, weboldal: https://www.ticketportal.hu/, e-mail: ticketportal@ticketportal.hu , telefonszám: +36305339933, a továbbiakban: "Ticketportal").

2 Érintett személy

  • Az érintett minden olyan természetes személy, akinek személyes adatait a Ticketportal kezeli.

3 Személyes adatok

  • Személyes adatnak minősül minden olyan adat, amely alapján az érintett azonosítható vagy azonosítható. A Ticketportal által feldolgozott személyes adatok köre attól függ, hogy milyen célból történik a személyes adatok feldolgozása.

 

  • Ha az Ön személyes adatait marketing célokra dolgozzák fel, a Ticketportal feldolgozza az Ön keresztnevét, vezetéknevét, e-mail címét, telefonszámát és bizonyos esetekben lakcímét. Alkalmanként statisztikai marketingadatok összeállítása céljából a nemét és életkorát is megkérdezhetjük Öntől, amely esetben ezeket az adatokat teljesen anonimizáljuk és elkülönítjük az Ön azonosító adataitól.
  • Nem kezeljük a személyes adatok különleges kategóriáit, amelyek különösen érzékenyek (nem kezelhetők a faji vagy etnikai származásra utaló adatok (így nem kezelhetők a nemzetiségre, a politikai véleményre utaló adatok, a vallási vagy világnézeti meggyőződésre utaló adatok, a szakszervezeti tagságra utaló adatok, a genetikai adatok, a biometrikus adatok, az egészségügyi adatok, valamint a szexuális életre vagy szexuális irányultságra vonatkozó adatok).

4 A személyes adatok forrásai

  • A Ticketportal általában közvetlenül Öntől szerzi be az Ön személyes adatait. A személyes adatok (i) elsősorban az Önnel kötött szerződésekben szerepelnek, vagy (ii) Ön töltött ki egy űrlapot a Weboldalon, vagy (iii) Ön küldte vagy adta meg nekünk levelezés vagy kommunikáció során (személyesen, telefonon vagy különböző alkalmazásokon vagy interfészeken keresztül), vagy (iv) az Ön által megadott egyéb adatokból származtattuk.

5 A személyes adatok kezelésének célja

A Ticketportal az Ön személyes adatait a következő marketingcélokból kezeli:

  • kereskedelmi és nem kereskedelmi jellegű hírlevelek küldése elektronikus levélben, amelyek promóciós és egyéb ajánlatokat, a Ticketportal weboldalán található érdekes cikkekre mutató linkeket vagy egyéb információkat tartalmazhatnak.
  • üzenetek, információk, ajánlatok és katalógusok küldése,
  • telefonos kapcsolatfelvétel kereskedelmi vagy egyéb ajánlatokkal, illetve nem kereskedelmi jellegű információkkal vagy kérdésekkel,
  • SMS-ben történő kapcsolatfelvétel,
  • fogyasztói nyereményjátékok,
  • elégedettségi felmérések és egyéb ügyfélfelmérések,
  • személyes adatok regisztrálása a Ticketportal információs rendszereiben.

 

 

6 A személyes adatok feldolgozásának jogalapjai

  • Az Ön személyes adatait az alábbi jogalapok valamelyike alapján kezeljük:
  • Az érintett hozzájárulása a személyes adatok egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez. Az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, amelyet Ön vagy közvetlenül a szerződésben, vagy a weboldalunkon található űrlapon keresztül, telefonon vagy más megbízható módon (pl. levél vagy e-mail) adott meg nekünk. Az Ön által marketingcélokra megadott hozzájárulás önkéntes, és annak megadása nem szerződéses vagy jogi kötelezettség. A Ticketportal nem kötheti a szerződés teljesítését e hozzájárulás megadásához.
  • A Ticketportal vagy egy harmadik fél jogos érdeke, kivéve, ha ezt az érdeket felülírják az érintettnek a személyes adatai védelmét igénylő érdekei vagy jogai. Önt mindig tájékoztatjuk a jogos érdekről. A személyes adatok marketing célú feldolgozása a Ticketportal azon jogos érdekén is alapulhat, hogy a lehető legjobb termékeket és szolgáltatásokat nyújtsa Önnek, valamint a Ticketportal gazdasági helyzetének és eredményeinek ezzel kapcsolatos javításán.

7 A hozzájárulás visszavonása

  • Ha személyes adatai feldolgozásának jogalapja a hozzájárulás, akkor azt bármikor visszavonhatja (i) ticketportal@ticketportal.hu  e-mail címen, (ii) az üzenetben található linken keresztül, vagy (iii) az Ön által használt online szolgáltatásnak azon felületén, amely lehetővé teszi ezt a funkciót. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló személyes adatok kezelésének jogszerűségét. Ha Ön visszavonja a hozzájárulását, azonnal leállítjuk a személyes adatainak kezelését és töröljük azokat.
  • Ha a Ticketportal az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulásától eltérő jogalapon kezeli, a hozzájárulás visszavonása nem szünteti meg a Ticketportal azon jogát, hogy az Ön személyes adatait más jogalapon kezelje.

8 Tiltakozáshoz való jog és adatvédelmi eljárás indításához való jog

  • Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen közvetlenül a Ticketportalnál a ticketportal@ticketportal.hu  e-mail címen.
  • A tiltakozás benyújtásának joga mellett Önnek joga van arra is, hogy Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál eljárást kezdeményezzen.

9 A személyes adatok címzettjei

 

A Ticketportal az Ön személyes adatait elsősorban saját céljaira kezeli. Ezen túlmenően személyes adatait megoszthatjuk üzleti partnereinkkel, amelyeken keresztül feldolgozzuk az Ön személyes adatait. Ezek olyan megbízható felek (ún. címzettek és adatfeldolgozók), akik biztosítják számunkra a szoftvermegoldások fejlesztését, karbantartását és üzemeltetését, valamint egyéb szolgáltatásokat, amelyeken keresztül az Ön személyes adatait kezeljük, vagy szolgáltatásokat nyújtanak számunkra (pl. gazdasági, jogi, könyvvizsgálói és marketingszolgáltatások).

Azon partnerek listája, akik az Ön személyes adatait kezelhetik, valamint a személyes adatok címzettjei:


A megrendelés elküldése után a megrendelését feldolgozzuk, és a Ticketportal. az Ön e-mail címére visszaigazolást küld a megrendelés kézhezvételéről.  Szükség esetén a megrendelésével kapcsolatos további információkat az Ön által megadott e-mail címre küldjük.

Adatfeldolgozó partner

Az adatfeldolgozás célja

Cégnév

Székhely

ID:

 

DigitDoc Kft..

Árpád fejedelem útja 26-28.
Budapest, H-1023

01 100 101

Elektronikus számla

ECOMAIL.CZ, s.r.o.

Na Zderaze 1275/15, 120 00 Prága 2 Cseh Köztársaság

02762943

Marketing

Microsoft Corporation

One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052-6399, Amerikai Egyesült Államok

 

Felhőszolgáltatások

EUB – Európai utazási biztosító

Váci út 36-38.
Budapest, H-1132

492 40 196

Jegybiztosítás (a Ticketportal közvetítő szerepet tölt be, és személyes adatokat dolgoz fel a biztosítótársaság számára).

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

GLS Európa u. 2.
Alsónémedi, H-2351

 

Futárszolgálat

Kultúrpark Zrt.

Fábián Juli tér 1.
Budapest, H-1095

01 100 102

Jegyértékesítő partner (értékesítés automatizálása API kapcsolódással)

IRS network a.s.

           

Karla Engliše 519/11, Smíchov, 150 00 Praha 5, Cseh Köztársaság

27416046

Honlap informatikai hátterének biztosítása

MAFRA, a.s.

Praha 5, Karla Engliše 519/11, PSČ 15000, Cseh Köztársaság

453 13 351

Honlap informatikai hátterének biztosítása

 

 

 

 

 

 

 

 

 Ezenkívül az Ön személyes adatainak címzettjei a mi munkavállalóink. Az Ön hozzájárulásával az Ön személyes adatait harmadik feleknek is átadhatjuk, akik az Ön személyes adatait marketingcélokra dolgozzák fel.

 

10 Személyes adatok továbbítása harmadik országokba

Személyes adatait az Európai Unióban és az Európai Gazdasági Térségben kezeljük.

Amennyiben azonban a fentiekben az külön megjelölésre került, úgy az Ön személyes adatait az Amerikai Egyesült Államokba is továbbítjuk, ahol az Amerikai Egyesült Államok olyan harmadik ország státuszú, amely nem biztosítja a személyes adatok megfelelő szintű védelmét. Ezekben az esetekben azonban az Ön személyes adatainak határokon átnyúló továbbítását és feldolgozását a Privacy Shield tanúsítási rendszer biztosítja, amelyet az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma, az Európai Bizottság és a svájci kormány hozott létre azzal a céllal, hogy az Európai Gazdasági Térség és az Egyesült Államok jogalanyai számára biztosítsa az adatvédelmi követelményeknek való megfelelést, amikor személyes adatokat továbbítanak az Európai Gazdasági Térség valamely tagállamából az Egyesült Államokba, valamint a transzatlanti kereskedelem előmozdítása céljából. Ez a rendszer az Európai Bizottság döntése értelmében biztosítja a személyes adatok megfelelő védelmét. A rendszerről többet megtudhat annak weboldalán. Felhívjuk figyelmét, hogy az Európai Bíróság 2016/1250. számú határozata alapján a Privacy Shield tanúsítási rendszer nem nyújt megfelelő védelmet a személyes adatoknak. Ez a döntés azonban nem jelenti azt, hogy a Privacy Shield megszűnt volna, és a résztvevőkre továbbra is vonatkoznak a benne foglalt kötelezettségek.

Az Office 365 és egyéb szolgáltatók emellett frissítették általános szerződési feltételeiket és szerződéseiket annak érdekében, hogy az általuk feldolgozott és továbbított személyes adatok védelme az európai szabályozásoknak megfelelően biztosított legyen. A Microsoft Corporation szabványos szerződési záradékai megfelelnek az Európai Bizottság vonatkozó határozatainak.

11 A személyes adatok kezelésének időtartama

A személyes adatok kezelésének időtartama a kezelés jogalapjától függ. Ezt közvetlenül a jogszbabály határozhatja meg, vagy az Önnel kötött szerződésben, illetve az Ön által megadott hozzájárulásban szerepelhet.

Az elektronikusan tárolt személyes adatokat főszabály szerint a ticketportal.hu oldalon létehozott saját fiók fennállásának időtartamáig kezeljük az erre vonatkozó szerződés rendelkezései alapján. Ha az adatkezelés időtartama nincs közvetlenül meghatározva a jogszabályban vagy a szerződésben, akkor a személyes adatokat a polgári jogi általános elévülési szabályai szerint, alapesetben a követelés esedékessé válásától számított 5 évig kezeljük. Kivételt képez a számviteli jogszabályok szerint bizonylatok és azok alapját képező dokumentumok és adatok, amelyek őrzési ideje a vonatkozó jogszabályban meghatározott határidőtől számított 8 év, valamint amennyiben jogszabályi rendelkezések a fentieknél hosszabb őrzési határidőt határoznak meg, úgy ezen határidő lejárta.

Ezen időszak lejárta, a személyes adatok feldolgozásának okának megszűnése vagy az Ön hozzájárulásának visszavonása után töröljük az Ön személyes adatait (kivéve, ha a személyes adatait a hozzájárulástól eltérő jogalapon kezeljük).

12 A személyes adatok kezelésének módja

A Ticketportal automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem alkalmaz.

13 Az érintett jogai

 

  • TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG: Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen. Tiltakozhat, ha az Ön személyes adatait közérdekből vagy a Ticketportal jogos érdekében végzett feladat végrehajtása céljából vagy közvetlen üzletszerzés céljából dolgozzák fel. Az Ön tiltakozása akkor lesz indokolt és sikeres, ha az Ön jogos indokai meghaladják a Ticketportal jogos indokait, vagy ha az Ön személyes adatainak kezelése közvetlen marketing célú (ebben az esetben a tiltakozás az Ön hozzájárulásának visszavonásaként kezelendő). Nem tiltakozhat, ha az adatkezelésre (i) közérdekű okokból történő feladatvégzéshez, vagy (ii) tudományos vagy statisztikai célból, illetve történelmi kutatási célból van szükség. Ha a tiltakozása indokolt és sikeres, nem kezeljük tovább az Ön személyes adatait.
  • HOZZÁFÉRÉSI JOG: Önnek joga van ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, hogy milyen mértékben kezeljük az Ön személyes adatait. Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Amennyiben ilyen adatkezelés folyamatban van, az érintett jogosult a kezelt személyes adatokhoz és az alábbi információkhoz hozzáférést kapni:

 

    • a) az adatkezelés céljai;
      • b) az érintett személyes adatok kategóriái;
        • c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket és a nemzetközi szervezeteket;
          • d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
            • e) az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
              • f) a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
                • g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
                  • h) az automatizált döntéshozatal ténye – ideértve a profilalkotást is –, valamint az alkalmazott logikára és az érintettre nézve az adatkezelés várható következményeire vonatkozó érthető információk.

 

  • TÁJÉKOZTATÁSHOZ VALÓ JOG: Önnek joga van ahhoz, hogy megerősítést kapjon arról, hogy személyes adatait kezeljük, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, és hogy a személyes adatok másolatát megkapja. Ezt a visszaigazolást e-mailben fogjuk Önnek megküldeni, hacsak Ön nem kér tőlünk mást. Megtagadhatjuk a megerősítés kiadását, ha az hátrányosan érintené más személyek jogait.

 

  • HELYESBÍTÁSHEZ VALÓ JOG: Ha az Önről kezelt személyes adatok helytelenek vagy hiányosak, joga van azok helyesbítéséhez vagy kiegészítéséhez. Ha Ön valamelyik online szolgáltatást használja, ahol személyes adatait kezeljük, a helyesbítéshez való jogát közvetlenül az adott online szolgáltatás felületén történő helyesbítéssel gyakorolhatja.
  • A TÖRLÉSHEZ VALÓ JOG (elfeledtetés joga): Ön jogosult arra, hogy személyes adatait töröljük, ha személyes adatainak kezelése megszűnt (hozzájárulás visszavonása, sikeres tiltakozás, határidő lejárta stb.), vagy ha azok feldolgozása törvénysértő módon történt; ebben az esetben a Ticketportal haladéktalanul törli személyes adatait. Ön is kérheti személyes adatainak törlését. A törlés mindig végleges. A törléshez való jog nem gyakorolható, ha a személyes adatokra szükség van például a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékoztatáshoz való jog gyakorlásához, jogi kötelezettség teljesítéséhez, közérdekű feladat elvégzéséhez, közegészségügyi közérdekből, archiválási, tudományos vagy statisztikai célból, történeti kutatás céljából vagy jogi igények érvényesítéséhez.
  • AZ ADATKEZELÉS KORLÁTOZÁSÁHOZ VALÓ JOG: Ha Ön kifogásolja a személyes adatai pontosságát, a Ticketportal korlátozza a személyes adatainak feldolgozását a pontosság ellenőrzésének időtartamára. Ha az Ön személyes adatait jogellenesen dolgozzák fel, és Ön nem kéri azok törlését, akkor a feldolgozását az Ön kérésére korlátozzuk, egyébként csak az archiválásra. Ha az Ön személyes adatait közérdekű feladat elvégzése céljából vagy a Ticketportal jogos érdeke alapján kezeljük, a feldolgozásukat arra az időtartamra korlátozzuk, amíg igazolható, hogy a feldolgozás jogos indokai elsőbbséget élveznek az érintett jogos indokaival szemben. Kérheti továbbá, hogy korlátozzuk személyes adatai feldolgozását. A személyes adatai feldolgozásának korlátozásának kezdetéről és végéről e-mailben tájékoztatjuk Önt.
  • ADATHORDOZHATÓSÁGHOZ VALÓ JOG: Amennyiben (i) ez technikailag megvalósítható, (ii) az Ön személyes adatainak kezelése az Ön hozzájárulásán vagy szerződés teljesítésén alapul, (iii) és nem közérdekű feladat végrehajtása céljából történik, (iv) az adatkezelés automatizált módon történik, és (v) az Ön személyes adatainak továbbítása nem érinti hátrányosan mások jogait, Ön jogosult arra, hogy személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban (pl. .xml). Az ilyen módon kezelt személyes adatok esetében Ön jogosult kérni azok továbbítását egy másik adatkezelőnek.
  • TILTAKOZÁS AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL EGYEDI ÜGYEKBEN, BELEÉRTVE A PROFILALKOTÁST: Ön jogosult a személyes adatok automatizált feldolgozásán és profilalkotáson alapuló döntés visszautasítására, ha az joghatással jár, vagy jelentős mértékben érinti az érintettet. A jog nem gyakorolható, ha az ilyen döntés egy szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges, vagy jogi rendelkezés alapján vagy az érintett hozzájárulása alapján történik. A személyes adatok automatizált kezelésén és profilalkotáson alapuló minden döntésnek manuálisan felülvizsgálhatónak kell lennie. Az érintett jogosult arra, hogy a döntést írásban megtámadja, vagy azzal kapcsolatos véleményét kifejtse. A Ticketportal jelenleg nem alkalmaz automatizált egyéni döntéshozatalt és profilalkotást. Előfordulhat azonban, hogy az Öntől gyűjtött információk és személyes adatok alapján kifejezetten Önnek szóló ajánlatokat küld.

 

14 A jogok gyakorlásának módja és utasítások

 

Jogait és kéréseit a ticketportal@ticketportal.hu  e-mail címen vagy postai úton a székhelyünkre küldött levélben gyakorolhatja. Törvény által szabályozott esetekben is előfordulhat, hogy nem teszünk eleget az Ön kérésének.

A kérelmeket legkésőbb a beérkezéstől számított 25 napon belül belül elbíráljuk és és döntésünkről az érintettet írásban vagy ha az érintett a kérelmet elektronikus úton nyújtotta be, elektronikus úton értesítjük.

Tájékoztatást, visszaigazolást és értesítést díjmentesen biztosítunk Önnek. Ismételt, illetve nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ésszerűtlen kérések esetén kérhetjük, hogy fizesse meg a kezelésükkel járó adminisztratív költségeket, vagy megtagadhatjuk a kezelésüket.

15 A személyes adatok kezelésének alapelvei

 

JOGSZERŰSÉG, TISZTESSÉGES ELJÁRÁS ÉS ÁTLÁTHATÓSÁG

Az Ön adatait mindig jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeljük. Ez azt jelenti, hogy az adatkezeléshez megfelelő jogalappal rendelkezünk, például az Ön hozzájárulásával, egy szerződés teljesítése érdekében, vagy jogos érdek alapján. Az adatkezelésről érthetően és részletesen tájékoztatjuk Önt.

 

CÉLHOZ KÖTÖTTSÉG

Az Ön személyes adatait kizárólag előre meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük és kezeljük. Az adatait nem használjuk fel olyan célokra, amelyek eltérnek az eredeti céloktól, kivéve, ha ezek az új célok jogszerűek és összeegyeztethetők az eredetiekkel.

 

ADATTAKARÉKOSSÁG

Kizárólag azokat az adatokat kezeljük, amelyek az adatkezelési célok megvalósításához szükségesek. Az adatokat olyan módon gyűjtjük és kezeljük, hogy azok relevánsak és az adott cél szempontjából arányosak legyenek.

 

PONTOSSÁG

Mindig arra törekszünk, hogy az általunk kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek. Amennyiben bármilyen pontatlan adatot észlelünk, azokat haladéktalanul helyesbítjük vagy töröljük.

 

KORLÁTOZOTT TÁROLHATÓSÁG

Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, ameddig az adatkezelési cél megvalósításához szükséges. Amennyiben az adatokra a cél teljesítése után már nincs szükség, azokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.

 

INTEGRITÁS ÉS BIZALMAS JELLEG

Az Ön személyes adatait az adatbiztonsági követelményeknek megfelelően kezeljük, és gondoskodunk arról, hogy azok védettek legyenek a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy törlés ellen. Az adatbiztonság érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk.

ELSZÁMOLTATHATÓSÁG

Az adatkezelőként felelősséget vállalunk azért, hogy az Ön személyes adatainak kezelése megfeleljen a GDPR előírásainak. Mindig készen állunk arra, hogy igazoljuk a fenti alapelvek betartását, és az adatkezelési tevékenységeinket ennek megfelelően dokumentáljuk.

16 A gyermekek személyes adatainak feldolgozása

A Ticketportal rendszerén keresztül cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy szolgáltatást nem vehet igénybe.

 

17 Egyéb információk és kapcsolat a Ticketportal egyéb általános szerződési feltételeivel

 

  • Ezeket a szabályokat a személyes adatok védelmének tisztázása és a személyes adatok kezelése átláthatóságának megerősítése érdekében hozták létre. Ezt a tájékoztatót rendszeresen frissítjük és közzétesszük a Ticketportal weboldalain.

 

AZ ADATVÉDELMI ELJÁRÁSOK ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI

1 Adatkezelő, Üzemeltető

 

Az adatkezelő az a személy, aki az érintett (Ön) személyes adatait kezeli. Az adatkezelő a Ticketportal HU Kft. (székhely: 1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 49. földs., Cégjegyzékszám: 01-09-920573, Adószám: 14802678-2-42, weboldal: https://www.ticketportal.hu/, e-mail: ticketportal@ticketportal.hu  telefonszám: +36305339933, a továbbiakban: "Ticketportal").

Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk e-mailben a ticketportal@ticketportal.hu  címen.

2 érintett személy

Az érintett minden olyan természetes személy, akinek személyes adatait a Ticketportal kezeli.

3 Személyes adatok

Személyes adatnak minősül minden olyan adat, amely alapján az érintett azonosítható vagy azonosítható. A Ticketportal által kezelt személyes adatok köre attól függ, hogy milyen célból történik a személyes adatok feldolgozása.

Az általunk kezelt személyes adatok különböző kategóriái és típusai mindig attól függnek, hogy milyen célból és milyen jogalapon kezeljük az Ön személyes adatait. A személyes adatok, amelyeket Öntől kérhetünk, és amelyeket kezelünk, különösen a következők:

azonosító adatok (kereszt- és vezetéknév, leánykori név, a név előtti és utáni címek, születési dátum, születési szám, személyi igazolvány száma, személyazonosító okmány, fényképek, online azonosítók, IP-címek, aláírások),

elérhetőségi adatok (címek / állandó lakóhely, ideiglenes lakóhely, székhely, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, faxszám),

gazdasági azonosító adatok (bankszámlaszámok, adó-, számviteli, szállítási és egyéb okmányok számai, kifizetések, tartozások és kötelezettségek adatai),

fogyasztói adatok (IP-címek, vásárlásokra és vásárlási preferenciákra vonatkozó adatok, sütikből származó adatok),

az érintettek jogi személyazonosságára vonatkozó egyéb adatok (szerződésekből és egyéb jogügyletekből származó adatok, nem pénzügyi kötelezettségekre, jogokra és jogosultságokra vonatkozó adatok),

Nem kezeljük a különösen érzékeny személyes adatok különleges kategóriáit (faji vagy etnikai származásra utaló adatok (így az állampolgárság nem kezelhető, politikai véleményre utaló adatok, vallási vagy világnézeti meggyőződésre utaló adatok, szakszervezeti tagság / kizárólag a Munka Törvénykönyve szerinti jogi kötelezettségek teljesítése céljából, genetikai adatok, biometrikus adatok, egészségügyi adatok és a szexuális életre vagy szexuális irányultságra vonatkozó adatok).

4 A személyes adatok forrásai

A Ticketportal általában közvetlenül Öntől szerzi be az Ön személyes adatait. A személyes adatok (i) elsősorban az Önnel kötött szerződésekben szerepelnek, vagy (ii) Ön töltött ki egy űrlapot a Weboldalon, vagy (iii) Ön küldte vagy adta meg nekünk levelezés vagy kommunikáció során (személyesen, telefonon vagy különböző alkalmazásokon vagy interfészeken keresztül), vagy (iv) az Ön által megadott egyéb adatokból származtattuk.

5 A személyes adatok kezelésének célja

A Ticketportal az Ön személyes adatait a törvény, a szerződés vagy az Ön által adott hozzájárulás alapján kezeli. A személyes adatok feldolgozásának minden egyes célja minden esetben a vonatkozó irányadó dokumentumban kerül meghatározásra.

6 A személyes adatok kezelésének jogalapjai

Az Ön személyes adatait az alábbi jogalapok valamelyike alapján kezeljük:

Az érintett hozzájárulása a személyes adatok egy vagy több konkrét célból történő feldolgozásához.

Olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett félként vesz részt, vagy az érintett kérésére szerződéskötést megelőző intézkedés végrehajtása.

A jogszabály vagy nemzetközi szerződés szerinti jogi kötelezettség teljesítése.

Az érintett vagy más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme (az érintett vagy más természetes személy élete, egészsége vagy vagyona).

A Ticketportal vagy egy harmadik fél jogos érdeke, kivéve, ha ezt az érdeket felülírják az érintettnek a személyes adatai védelmét igénylő érdekei vagy jogai. Önt mindig tájékoztatjuk a jogos érdekről.

 

7 A hozzájárulás visszavonása

Ha személyes adatai feldolgozásának jogalapja a hozzájárulás, akkor azt bármikor visszavonhatja (i) a ticketportal@ticketportal.hu e-mail címen, (ii) az üzenetben található linken keresztül, vagy (iii) az Ön által használt online szolgáltatásnak azon felületén, amely lehetővé teszi ezt a funkciót. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló személyes adatok kezelésének jogszerűségét. Ha Ön visszavonja a hozzájárulását, azonnal leállítjuk a személyes adatainak kezelését és töröljük azokat.Ha a Ticketportal az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulásától eltérő jogalapon kezeli, a hozzájárulás visszavonása nem szünteti meg a Ticketportal azon jogát, hogy az Ön személyes adatait más jogalapon kezelje.

 

8 Tiltakozáshoz való jog és adatvédelmi eljárás indításához való jog

Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen közvetlenül a Ticketportalnál a ticketportal@ticketportal.hu e-mail címen vagy a Ticketportal részére küldött postai levél útján.

A személyes adatok kezelésével kapcsolatban, jogaik megsértése esetében az Önnek joga van a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet Fasor 22/c; tel.: +36 (1) 391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlapcím: http://www.naih.hu, a jelen tájékoztatóban: Hatóság), vagy bírósághoz fordulni. A Hatóságnál bejelentéssel bárki élhet arra hivatkozással, hogy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be vagy annak közvetlen veszélye áll fenn. A további jogorvoslatra vonatkozó részletes rendelkezéseket bírósághoz fordulás esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a polgári eljárásjog szabályai, adatvédelmi hatósághoz fordulás esetén az Infotv. (2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról) tartalmazzák.

 

9 A személyes adatok címzettjei

A Ticketportal az Ön személyes adatait elsősorban saját céljaira kezeli. Ezen túlmenően személyes adatait megoszthatjuk üzleti partnereinkkel, amelyeken keresztül feldolgozzuk az Ön személyes adatait. Ezek olyan megbízható felek (ún. címzettek és adatfeldolgozók), akik biztosítják számunkra a szoftvermegoldások fejlesztését, karbantartását és üzemeltetését, valamint egyéb szolgáltatásokat, amelyeken keresztül az Ön személyes adatait kezeljük, vagy szolgáltatásokat nyújtanak számunkra (pl. gazdasági, jogi, könyvvizsgálói és marketingszolgáltatások).

Azon partnerek listája, akik az Ön személyes adatait kezelhetik, valamint a személyes adatok címzettjei:


A megrendelés elküldése után a megrendelését feldolgozzuk, és a Ticketportal. az Ön e-mail címére visszaigazolást küld a megrendelés kézhezvételéről.  Szükség esetén a megrendelésével kapcsolatos további információkat az Ön által megadott e-mail címre küldjük.

Adatfeldolgozó partner

Az adatfeldolgozás célja

Cégnév

Székhely

ID:

 

DigitDoc Kft..

Árpád fejedelem útja 26-28.
Budapest, H-1023

01 100 101

Elektronikus számla

ECOMAIL.CZ, s.r.o.

Na Zderaze 1275/15, 120 00 Prága 2 Cseh Köztársaság

02762943

Marketing

Microsoft Corporation

One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052-6399, Amerikai Egyesült Államok

 

Felhőszolgáltatások

EUB – Európai utazási biztosító

Váci út 36-38.
Budapest, H-1132

492 40 196

Jegybiztosítás (a Ticketportal közvetítő szerepet tölt be, és személyes adatokat dolgoz fel a biztosítótársaság számára).

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

GLS Európa u. 2.
Alsónémedi, H-2351

 

Futárszolgálat

Kultúrpark Zrt.

Fábián Juli tér 1.
Budapest, H-1095

01 100 102

Jegyértékesítő partner (értékesítés automatizálása API kapcsolódással)

 

IRS network a.s.

           

Karla Engliše 519/11, Smíchov, 150 00 Praha 5, Cseh Köztársaság

27416046

Honlap informatikai hátterének biztosítása

MAFRA, a.s.

Praha 5, Karla Engliše 519/11, PSČ 15000, Cseh Köztársaság

453 13 351

Honlap informatikai hátterének biztosítása

 

Ezenkívül az Ön személyes adatainak címzettjei a mi munkavállalóink. Az Ön hozzájárulásával az Ön személyes adatait harmadik feleknek is átadhatjuk, akik az Ön személyes adatait marketingcélokra dolgozzák fel.

10 Személyes adatok továbbítása harmadik országokba

Személyes adatait kizárólag az Európai Unióban és az Európai Gazdasági Térségben kezeljük.

 

11 A személyes adatok feldolgozásának időtartama

A személyes adatok kezelésének időtartama a kezelés jogalapjától függ. Ezt közvetlenül a jogszbabály határozhatja meg, vagy az Önnel kötött szerződésben, illetve az Ön által megadott hozzájárulásban szerepelhet.

Az elektronikusan tárolt személyes adatokat főszabály szerint a ticketportal.hu oldalon létehozott saját fiók fennállásának időtartamáig kezeljük az erre vonatkozó szerződés rendelkezései alapján. Ha az adatkezelés időtartama nincs közvetlenül meghatározva a jogszabályban vagy a szerződésben, akkor a személyes adatokat a polgári jogi általános elévülési szabályai szerint, alapesetben a követelés esedékessé válásától számított 5 évig kezeljük. Kivételt képez a számviteli jogszabályok szerint bizonylatok és azok alapját képező dokumentumok és adatok, amelyek őrzési ideje a vonatkozó jogszabályban meghatározott határidőtől számított 8 év, valamint amennyiben jogszabályi rendelkezések a fentieknél hosszabb őrzési határidőt határoznak meg, úgy ezen határidő lejárta.

Ezen időszak lejárta, a személyes adatok feldolgozásának okának megszűnése vagy az Ön hozzájárulásának visszavonása után töröljük az Ön személyes adatait (kivéve, ha a személyes adatait a hozzájárulástól eltérő jogalapon kezeljük).

12 A személyes adatok feldolgozásának módja

A Ticketportal automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem alkalmaz.

 

13 Az érintett jogai

 TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG: Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen. Tiltakozhat, ha az Ön személyes adatait közérdekből vagy a Ticketportal jogos érdekében végzett feladat végrehajtása céljából vagy közvetlen üzletszerzés céljából dolgozzák fel. Az Ön tiltakozása akkor lesz indokolt és sikeres, ha az Ön jogos indokai meghaladják a Ticketportal jogos indokait, vagy ha az Ön személyes adatainak kezelése közvetlen marketing célú (ebben az esetben a tiltakozás az Ön hozzájárulásának visszavonásaként kezelendő). Nem tiltakozhat, ha az adatkezelésre (i) közérdekű okokból történő feladatvégzéshez, vagy (ii) tudományos vagy statisztikai célból, illetve történelmi kutatási célból van szükség. Ha a tiltakozása indokolt és sikeres, nem kezeljük tovább az Ön személyes adatait.

  • HOZZÁFÉRÉSI JOG: Önnek joga van ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, hogy milyen mértékben kezeljük az Ön személyes adatait. Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Amennyiben ilyen adatkezelés folyamatban van, az érintett jogosult a kezelt személyes adatokhoz és az alábbi információkhoz hozzáférést kapni:
    • a) az adatkezelés céljai;
      • b) az érintett személyes adatok kategóriái;
        • c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket és a nemzetközi szervezeteket;
          • d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
            • e) az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
              • f) a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
                • g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
                  • h) az automatizált döntéshozatal ténye – ideértve a profilalkotást is –, valamint az alkalmazott logikára és az érintettre nézve az adatkezelés várható következményeire vonatkozó érthető információk. 
  • TÁJÉKOZTATÁSHOZ VALÓ JOG: Önnek joga van ahhoz, hogy megerősítést kapjon arról, hogy személyes adatait kezeljük, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, és hogy a személyes adatok másolatát megkapja. Ezt a visszaigazolást e-mailben fogjuk Önnek megküldeni, hacsak Ön nem kér tőlünk mást. Megtagadhatjuk a megerősítés kiadását, ha az hátrányosan érintené más személyek jogait.

 

  • HELYESBÍTÁSHEZ VALÓ JOG: Ha az Önről kezelt személyes adatok helytelenek vagy hiányosak, joga van azok helyesbítéséhez vagy kiegészítéséhez. Ha Ön valamelyik online szolgáltatást használja, ahol személyes adatait kezeljük, a helyesbítéshez való jogát közvetlenül az adott online szolgáltatás felületén történő helyesbítéssel gyakorolhatja.
  • A TÖRLÉSHEZ VALÓ JOG (elfeledtetés joga): Ön jogosult arra, hogy személyes adatait töröljük, ha személyes adatainak kezelése megszűnt (hozzájárulás visszavonása, sikeres tiltakozás, határidő lejárta stb.), vagy ha azok feldolgozása törvénysértő módon történt; ebben az esetben a Ticketportal haladéktalanul törli személyes adatait. Ön is kérheti személyes adatainak törlését. A törlés mindig végleges. A törléshez való jog nem gyakorolható, ha a személyes adatokra szükség van például a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékoztatáshoz való jog gyakorlásához, jogi kötelezettség teljesítéséhez, közérdekű feladat elvégzéséhez, közegészségügyi közérdekből, archiválási, tudományos vagy statisztikai célból, történeti kutatás céljából vagy jogi igények érvényesítéséhez.
  • AZ ADATKEZELÉS KORLÁTOZÁSÁHOZ VALÓ JOG: Ha Ön kifogásolja a személyes adatai pontosságát, a Ticketportal korlátozza a személyes adatainak feldolgozását a pontosság ellenőrzésének időtartamára. Ha az Ön személyes adatait jogellenesen dolgozzák fel, és Ön nem kéri azok törlését, akkor a feldolgozását az Ön kérésére korlátozzuk, egyébként csak az archiválásra. Ha az Ön személyes adatait közérdekű feladat elvégzése céljából vagy a Ticketportal jogos érdeke alapján kezeljük, a feldolgozásukat arra az időtartamra korlátozzuk, amíg igazolható, hogy a feldolgozás jogos indokai elsőbbséget élveznek az érintett jogos indokaival szemben. Kérheti továbbá, hogy korlátozzuk személyes adatai feldolgozását. A személyes adatai feldolgozásának korlátozásának kezdetéről és végéről e-mailben tájékoztatjuk Önt.
  • ADATHORDOZHATÓSÁGHOZ VALÓ JOG: Amennyiben (i) ez technikailag megvalósítható, (ii) az Ön személyes adatainak kezelése az Ön hozzájárulásán vagy szerződés teljesítésén alapul, (iii) és nem közérdekű feladat végrehajtása céljából történik, (iv) az adatkezelés automatizált módon történik, és (v) az Ön személyes adatainak továbbítása nem érinti hátrányosan mások jogait, Ön jogosult arra, hogy személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban (pl. .xml). Az ilyen módon kezelt személyes adatok esetében Ön jogosult kérni azok továbbítását egy másik adatkezelőnek.
  • TILTAKOZÁS AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL EGYEDI ÜGYEKBEN, BELEÉRTVE A PROFILALKOTÁST: Ön jogosult a személyes adatok automatizált feldolgozásán és profilalkotáson alapuló döntés visszautasítására, ha az joghatással jár, vagy jelentős mértékben érinti az érintettet. A jog nem gyakorolható, ha az ilyen döntés egy szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges, vagy jogi rendelkezés alapján vagy az érintett hozzájárulása alapján történik. A személyes adatok automatizált kezelésén és profilalkotáson alapuló minden döntésnek manuálisan felülvizsgálhatónak kell lennie. Az érintett jogosult arra, hogy a döntést írásban megtámadja, vagy azzal kapcsolatos véleményét kifejtse. A Ticketportal jelenleg nem alkalmaz automatizált egyéni döntéshozatalt és profilalkotást. Előfordulhat azonban, hogy az Öntől gyűjtött információk és személyes adatok alapján kifejezetten Önnek szóló ajánlatokat küld.

 

 14 A jogok gyakorlásának módja és utasítások

Jogait és kéréseit a ticketportal@ticketportal.hu e-mail címen vagy postai úton a székhelyünkre küldött levélben gyakorolhatja. Törvény által szabályozott esetekben is előfordulhat, hogy nem teszünk eleget az Ön kérésének.

A kérelmeket legkésőbb a beérkezéstől számított 25 napon belül belül elbíráljuk és és döntésünkről az érintettet írásban vagy ha az érintett a kérelmet elektronikus úton nyújtotta be, elektronikus úton értesítjük.

Tájékoztatást, visszaigazolást és értesítést díjmentesen biztosítunk Önnek. Ismételt, illetve nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ésszerűtlen kérések esetén kérhetjük, hogy fizesse meg a kezelésükkel járó adminisztratív költségeket, vagy megtagadhatjuk a kezelésüket.

 

15 A személyes adatok feldolgozásának alapelvei

 

JOGSZERŰSÉG, TISZTESSÉGES ELJÁRÁS ÉS ÁTLÁTHATÓSÁG

Az Ön adatait mindig jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeljük. Ez azt jelenti, hogy az adatkezeléshez megfelelő jogalappal rendelkezünk, például az Ön hozzájárulásával, egy szerződés teljesítése érdekében, vagy jogos érdek alapján. Az adatkezelésről érthetően és részletesen tájékoztatjuk Önt.

 

CÉLHOZ KÖTÖTTSÉG

Az Ön személyes adatait kizárólag előre meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük és kezeljük. Az adatait nem használjuk fel olyan célokra, amelyek eltérnek az eredeti céloktól, kivéve, ha ezek az új célok jogszerűek és összeegyeztethetők az eredetiekkel.

 

ADATTAKARÉKOSSÁG

Kizárólag azokat az adatokat kezeljük, amelyek az adatkezelési célok megvalósításához szükségesek. Az adatokat olyan módon gyűjtjük és kezeljük, hogy azok relevánsak és az adott cél szempontjából arányosak legyenek.

 

PONTOSSÁG

Mindig arra törekszünk, hogy az általunk kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek. Amennyiben bármilyen pontatlan adatot észlelünk, azokat haladéktalanul helyesbítjük vagy töröljük.

 

KORLÁTOZOTT TÁROLHATÓSÁG

Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, ameddig az adatkezelési cél megvalósításához szükséges. Amennyiben az adatokra a cél teljesítése után már nincs szükség, azokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.

 

INTEGRITÁS ÉS BIZALMAS JELLEG

Az Ön személyes adatait az adatbiztonsági követelményeknek megfelelően kezeljük, és gondoskodunk arról, hogy azok védettek legyenek a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy törlés ellen. Az adatbiztonság érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk.

ELSZÁMOLTATHATÓSÁG

Az adatkezelőként felelősséget vállalunk azért, hogy az Ön személyes adatainak kezelése megfeleljen a GDPR előírásainak. Mindig készen állunk arra, hogy igazoljuk a fenti alapelvek betartását, és az adatkezelési tevékenységeinket ennek megfelelően dokumentáljuk.

 

16 A gyermekek személyes adatainak feldolgozása

 

A Ticketportal rendszerén keresztül cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy szolgáltatást nem vehet igénybe.

 

 

17 Egyéb információk és kapcsolat a Ticketportal egyéb általános szerződési feltételeivel

  • A jelen Ticketportal Adatvédelmi Tájékoztató egy általános tájékoztató, amely általános és alapvető keretet biztosít az Ön személyes adatainak védelmére. A Ticketportal a személyes adatok feldolgozásának különböző céljaira (pl. a személyes adatok marketingtevékenységek céljából történő feldolgozására) külön szabályokat fogadhat el, és ezek az adatvédelmi szabályok a Ticketportal egyedi szolgáltatásainak és termékeinek nyújtására és használatára vonatkozó egyedi feltételeinek részét is képezik. Az egyedi adatvédelmi szabályok elsőbbséget élveznek ezen általános szabályokkal szemben.
  • Ezeket a szabályokat a személyes adatok védelmének tisztázása és a személyes adatok feldolgozása átláthatóságának megerősítése érdekében hozták létre. Ezt a szabályzatot rendszeresen frissítjük és közzétesszük a Ticketportal weboldalain.

 

Top